Chúng tôi thu thập gì: Thông tin định danh, xác minh tài khoản, giao dịch nạp/rút và dữ liệu kỹ thuật.
Tại sao thu thập: Để vận hành tài khoản, thanh toán an toàn, ngăn chặn gian lận và tuân thủ pháp luật.
Ai được tiếp cận: Chỉ đội ngũ nội bộ có thẩm quyền và các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán/kỹ thuật.
Thời gian lưu trữ: Theo vòng đời tài khoản và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có thể gửi yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ chính thức trên trang web.
1. Giới thiệu và Phạm vi Áp dụng
Chính sách này mô tả cách ku777 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.
Phạm vi: Chính sách này chỉ áp dụng cho các hoạt động trong hệ sinh thái của ku777. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ trang web của chúng tôi.
2. Thông tin Cá nhân Chúng tôi Thu thập
Định danh & Tài khoản
Họ tên, số điện thoại, email và thông tin đăng nhập. Mục đích là để tạo và quản lý tài khoản cá nhân của bạn.
Xác minh Danh tính
Các tài liệu xác minh (KYC) khi được yêu cầu. Mục đích là đảm bảo người chơi đủ tuổi hợp pháp và ngăn chặn giả mạo.
Dữ liệu Thanh toán
Thông tin ngân hàng và lịch sử giao dịch. Mục đích là thực hiện nạp tiền và rút tiền chính xác.
Hoạt động Chơi game
Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích và hành vi giao dịch. Mục đích là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu Kỹ thuật
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và ID thiết bị. Mục đích là bảo mật hệ thống và chống gian lận.
Ghi chép Hỗ trợ
Nội dung trao đổi qua chat hoặc email với đội ngũ CSKH. Mục đích là giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
3. Cách thức Thu thập Dữ liệu
Trực tiếp từ người chơi: Khi bạn đăng ký tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên hệ hỗ trợ.
Thu thập tự động: Thông qua cookies và công nghệ theo dõi khi bạn tương tác với website và ứng dụng.
Từ đối tác cung cấp: Thông tin từ các đối tác thanh toán hoặc đơn vị xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch an toàn.
4. Mục đích Sử dụng Dữ liệu
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
Quản lý, vận hành và duy trì tài khoản người chơi.
Xử lý các yêu cầu nạp và rút tiền một cách nhanh chóng.
Xác minh độ tuổi và danh tính để ngăn chặn hành vi vi phạm quy định.
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tạo nhiều tài khoản ảo.
Cá nhân hóa các ưu đãi và nội dung hiển thị phù hợp với bạn.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý đối với đơn vị vận hành trò chơi trực tuyến.
Gửi thông báo marketing (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận tin).
5. Chia sẻ Thông tin
ku777 cam kết KHÔNG BÁN thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
Đối tác dịch vụ: Chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán, xác minh KYC và cung cấp hạ tầng kỹ thuật để duy trì dịch vụ.
Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật.
6. Bảo vệ Dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của bạn:
Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL/TLS).
Hạn chế quyền truy cập nội bộ; chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết.
Cô lập dữ liệu thanh toán để tăng cường bảo mật cho giao dịch tài chính.
Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực xâm nhập trái phép.
7. Cookies và Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang web. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookies, vui lòng xem tại Chính Sách Cookie.
8. Quyền của Người chơi
Bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình như sau:
Truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trong phần quản lý tài khoản.
Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và thông tin liên quan.
Phản đối & Rút lại đồng ý: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ có sẵn trên trang web. Lưu ý: Một số dữ liệu nhất định phải được lưu giữ theo quy định về phòng chống rửa tiền và luật cờ bạc hiện hành ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
9. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
10. Giới hạn Độ tuổi
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định.
Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể báo cáo các tài khoản nghi ngờ là người chưa thành niên thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
11. Chuyển giao Dữ liệu Xuyên biên giới
Vì chúng tôi sử dụng một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành ngoài lãnh thổ Việt Nam, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao xuyên biên giới. Chúng tôi đảm bảo rằng các đối tác này áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
12. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để phù hợp với sự thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trực tiếp trên trang này. Vui lòng thường xuyên kiểm tra mục "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để nắm bắt thông tin mới nhất.
13. Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua: